Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La société PEST CONTROL PRO S.A.R.L, dont le siège social est situé au 32, Lotissement Amal 3, 2e étage, Appt N°9, Tit Mellil, Casablanca, immatriculée au Registre de Commerce sous le numéro 638043 (ICE : 003550416000085), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site pest-control-pro.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse email
• Données relatives à la demande : type de service souhaité, description du besoin, adresse d'intervention
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Planifier et réaliser les interventions de lutte antiparasitaire
• Établir et suivre la facturation
• Assurer le suivi commercial et le service après-intervention
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, réalisation d'une prestation)
• Le consentement que vous exprimez en remplissant nos formulaires de contact
• L'intérêt légitime de PEST CONTROL PRO à améliorer ses services
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement destinées à :

• L'équipe interne de PEST CONTROL PRO (direction, techniciens, service commercial)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement web, outils de gestion)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

PEST CONTROL PRO met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec Vercel
• Accès restreint aux données sur la base du besoin

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les limites légales

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@pest-control-pro.com ou par courrier à notre siège social. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma

9. Cookies

Le site pest-control-pro.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est utilisé.

10. Modification de la politique

PEST CONTROL PRO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.